A AEVLA valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização do nosso site.

Ao acessar ou realizar uma compra em nossa loja, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), que regulamenta o tratamento de dados pessoais no Brasil.

1. Coleta de Informações

Durante sua navegação ou compra, poderemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;
• CPF (quando necessário);
• Endereço de entrega e cobrança;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras);
• Endereço IP;
• Dados de navegação;
• Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações são coletadas apenas quando fornecidas voluntariamente pelo usuário ou de forma automática para melhorar sua experiência em nosso site.

2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;
• Confirmar pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Enviar atualizações sobre pedidos;
• Responder solicitações e dúvidas;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Personalizar ofertas e recomendações;
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A AEVLA não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

• Operadoras de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Empresas de transporte e logística;
• Plataformas de hospedagem e tecnologia;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros utilizam as informações exclusivamente para execução dos serviços contratados.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Alterações indevidas;
• Divulgação;
• Perda;
• Destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora utilizemos tecnologias reconhecidas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar o funcionamento da plataforma;
• Memorizar preferências do usuário;
• Realizar análises estatísticas;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Aperfeiçoar campanhas de marketing.

O usuário poderá desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. Comunicações

Ao realizar um cadastro ou compra, o cliente poderá receber:

• Confirmações de pedidos;
• Atualizações sobre entregas;
• Informações de pagamento;
• Comunicados importantes;
• Promoções e novidades, quando houver consentimento.

O recebimento de mensagens promocionais poderá ser cancelado a qualquer momento por meio do link de descadastro presente nos e-mails ou mediante solicitação ao nosso atendimento.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência do tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Exclusão dos dados, quando permitido pela legislação.

As solicitações serão analisadas conforme os prazos previstos na legislação vigente.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprimento das obrigações legais;
• Execução do contrato;
• Atendimento de exigências fiscais;
• Resolução de eventuais disputas;
• Exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme previsto na legislação.

9. Alterações desta Política

A AEVLA poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para acompanhar eventuais mudanças.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou qualquer assunto referente a esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos canais disponibilizados em nosso site.

AEVLA
Compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento das informações de nossos clientes.